外卖通客户端

外卖通客户端是一款Windows软件,安装在您的个人电脑上(笔记本或台式机)。客户端和订餐网站绑定,不但支持网络订餐,还集成了电话订餐系统功能,包括来电弹屏,自动打印,开机自动运行等。

外卖通客户端可安装在XPWin7Win8系统上,必须联网才能运行。来电弹屏功能需要外接外卖通电话盒,自动打印功能需要外接小票打印机

安装外卖通客户端

客户端安装包下载地址:http://hk.wmtsoft.com/Content/Download/WMTClient.rar。下载后解压缩,运行压缩包内的“自动安装外卖通客户端.bat”脚本,按照提示操作即可。

【注意】:客户端安装时会注册来电弹屏控件,如遇到安全软件提示,选择允许即可。

客户端首次运行

客户端安装后会自动运行,在首次运行时,必须将客户端和订餐网站绑定。在系统设定窗口的输入框中输入网站网址,网站管理员账号,登陆密码,点击“确定”按钮,即可完成客户端和网站的绑定,如下图:

【注意】:如果网站是外卖通多店版,客户端必须和分店绑定,网站网址是分店首页的网址,如:“http://www.songdekuai.com/MvcShops/1010/Shop_Orange/”,管理员是分店的管理员。

完成绑定后,客户端显示主窗口,当服务器的状态显示为“正常”时,说明客户端和网站绑定成功。

新订单自动打印功能

1.         安装打印机(若已安装打印机跳过该部分)

外卖通订餐系统兼容各种型号的小票打印机,如:58毫米/80毫米热敏打印机,带切刀/不带切刀均可。客户常用的型号是芯烨XP-58系列、佳博GP-5890系列,可到打印机专卖店,电子卖场或网上商城购买。

打印机购买、安装后,在控制面板中的“打印机和传真”窗口会出现打印机图标,如下图:

 

【注意】:外卖通使用默认打印机打印订单,必须将小票打印机设为默认打印机。

打印机安装后,要检查打印机工作状态是否正常:右键点击打印机图标,选择“属性”,点击“常规”标签下的“打印测试页”按钮,看测试页打印是否正常。如果测试页能正常打印,说明打印机状态正常。

如在打印测试页时,任务栏右侧的打印机图标带黄色问号,一般打印机端口设置问题,需要在打印机属性窗口的“端口”标签下重设打印机端口,如下图:

 

2.         自动打印设定

外卖通系统默认启用“自动打印”功能,有新订单时系统自动将订单打印出来。要暂停自动打印功能(比如,餐厅有多台电脑,只用其中的一台打印订单,或者要求订单要人工确认后再打印),点击“修改客户端设定”,在客户端设定标签页,将自动打印设为“暂停”即可。

暂停“自动打印”功能后,系统依然会提示新订单,点击“手动打印”订单按钮,在手动打印订单窗口,点击“标记为已打印”按钮,将订单标记为已打印,系统即不再提示新订单。

来电弹屏功能

1.         安装外卖通电话盒

来电弹屏功能需要外接电话盒才能正常使用,外卖通电话盒要单独购买。您可以从外麦王淘宝店直接购买,网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5.w4002-2694926906.58.ag7HWb&id=35594666193 或联系外卖通客服,电话010-51265416 QQ 1753541031。电话盒实物照片如下:

外卖通电话盒即插即用,通过USB口和电脑连接时,系统自动安装驱动程序。安装电话盒时,将电话外线插入 LINE”口,把电话盒自带的电话线一端插入“PHONE”口,另一端和电话机相连,如下图:

http://imgs.huangye88.com/users/2011/04/13/891b900ef54a30b7.gif

电话盒和电脑连接后,外卖通主窗口显示“电话盒已连接”,说明电话盒状态正常。当客户打电话时,系统会在电话第一声响铃后,弹出电话订餐窗口,如下图:

2.         来电弹屏功能常见问题

目前,电话盒只支持固定电话,不支持无线座机。手机来电弹屏功能在开发中,将在外卖通后续的版本中加入手机来电弹屏功能。

为保证运行速度,系统在晚上汇总客户资料,并更新数据库。因此,新客户的信息在第二天客户来电时才能显示,当天客户再次来电时,系统不显示客户资料。

系统可识别99% 的来电号码,但不能保证100% 的识别率。当呼叫人设置隐藏来电号码,电话线路谐波干扰、静电干扰过高等因素时,会出现电话号码无法识别,或识别错误情况。此时,需要手动输入电话号码,系统在输入电话号码时自动检索、匹配客户信息。

电话盒质保6个月,非人为损坏可免费更换。由于进水,油烟,外力冲击等人为因素造成的损坏,或者外壳磨损,接口变形等问题造成无法使用的情况不在质保范围内。